Lecture : 6 clés pour un leadership authentique et humain

Ce livre est écrit par Mark Miller et Ken Blanchard. Ce dernier est un auteur et conférencier majeur en termes de management. La préface, écrite par John C. Maxwell, une sommité en matière de leadership, fait l’éloge de la simplicité avec laquelle Ken Blanchard aborde la notion de leadership.

D’entrée de jeu, il est spécifié que le vrai leadership n’a rien à voir avec le niveau hiérarchique. Beaucoup de personnes font preuve en permanence d’autorité sans être en position de leadership et beaucoup d’autres personnes, pourtant en position d’autorité, n’exercent aucun leadership.

L’iceberg du leadership

Afin d’imager le tout, ce dernier compare le leadership à un iceberg. Il se compose de deux parties, une visible au-dessus de l’eau et l’autre invisible sous l’eau. Le leadership : il s’agit plus de ce que les autres ne voient pas...

La question à se poser en voyant cet iceberg est la suivante : les voiliers qui traversaient les mers dans le Nord coulaient souvent à cause des icebergs. Dans la plupart de ces tragédies, était-ce la partie visible de l’iceberg qui brisait ces navires ou la part immergée, invisible? La partie invisible, soit le tempérament, ou son absence, est la pierre sur laquelle trébuchent la plupart des leaders aujourd’hui. Les compétences sont essentielles à un leadership efficace, mais le tempérament l’est aussi. Beaucoup croient qu’ils deviendront de bons dirigeants s’ils apprennent les techniques de gestion. D’autres s’imaginent qu’il suffit d’affermir leur caractère. Ils se trompent dans les deux cas. Il faut les compétences et le tempérament.

Les six clés du leadership

Ces dernières lignes présentent l’introduction du livre pour, par la suite, nous présenter les six clés du leadership. Ces six clés prennent leur essence sur cette prémisse : Un leader a un seul et unique objectif c’est de SERVIR. La motivation ou l’intention du leader relève de son tempérament. Un leader, quelles que soient ses compétences, doit toujours se demander : « Pourquoi est-ce que je dirige? ». S’il dirige avec le désir de rendre service à ses collaborateurs et à son organisation, il aura un comportement radicalement différent de celui qui dirige avec l’intention de se servir lui-même. Dans cette optique, il doit donc sans cesse se poser la question fondamentale : « Suis-je un leader qui sert ou qui se sert? ». Matière à réflexion, n’est-ce pas?

Voici maintenant une description des six clés pour un leadership authentique et humain :

S

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SIGNALER L'AVENIR

Créer une vision irrésistible est un des privilèges et une des plus grandes responsabilités du leader.

Le leader a besoin de consacrer du temps pour la vision de l’avenir, soit « la tête dans les nuages », et il a besoin de temps pour aider les personnes dans la mise en œuvre de cette vision, soit la « tête dans les dossiers ».

E

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ENCOURAGER L'ENGAGEMENT DES PERSONNES ET LES FAIRE GRANDIR

Chaque fois que vous embauchez deux bras, vous gagnez une tête. Aider les gens à faire grandir leurs forces est un des aspects les plus gratifiants du leadership.

Il est important pour le leader de s’entourer des bonnes personnes, qui jouent bien leur rôle et qui s’engagent pleinement. Tout ce que vous accomplirez en tant que leader dépend ultimement des personnes qui vous entourent. Voici des pistes pour créer l’engagement :

• Donnez des buts clairs
• Offrez la formation nécessaire
• Donnez l’information nécessaire
• Faites confiance à vos ressources
• Soyez présent
• Démontrez que vos ressources sont utiles
• Donnez l’occasion à vos ressources d’apprendre et de grandir

R

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RÉINVENTEZ SANS CESSE

Si vous cessez d’apprendre, vous cessez d’être leader.

Les leaders sont toujours à l’affût de nouvelles connaissances et de nouveaux savoir-faire. Ils n’arrêtent jamais d’apprendre. Ils laissent aussi place à la créativité. Le meilleur leader cherche toujours à répondre à cette question : « Comment pouvons-nous faire mieux ce travail? Comme pouvons-nous réduire les risques d’erreurs? Comment pouvons-nous travailler plus vite? ». Le leader doit instiller à son équipe le désir d’améliorer le travail au quotidien. Le meilleur leader ne change pas une structure simplement pour changer. Il sait qu’une structure doit rester fluide et flexible.

V

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VALORISER LES RÉSULTATS ET LES RELATIONS

La rentabilité et la sécurité financière sont l’ovation que nous recevons quand nous avons bien fait notre travail.

Deux questions nous permettent de savoir si une personne est un leader : Obtient-il des résultats? Est-il suivi par ses gens? L’un ne va pas sans l’autre. On ne peut avoir de résultats sans les gens et on ne peut avoir de gens sans résultats.

Une citation de John. C. Maxwell nous indique l’importance des relations :

« Les gens ne vous tendent pas la main

s’ils ne voient pas votre cœur ».

• Écouter
• Prendre du temps
• Prendre soin de l’autre
• Mettre l’accent sur le positif
• S’intéresser professionnellement et personnellement à eux

I

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INCARNER LES VALEURS

Le leader doit gagner la confiance totale de ses collaborateurs. Il doit montrer l’exemple.

Pour gagner cette confiance, il faut vivre en cohérence avec les valeurs tant personnelles que professionnelles que l’on professe. Mes actes doivent être en lien avec ce que je dis « Faites ce que je dis et non ce que je fais » est un ennemi puissant au leadership.

R

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RÉFLÉCHISSEZ TOUJOURS

Les leaders ont toujours beaucoup de questions à l’esprit auxquelles ils doivent réfléchir.

Les meilleurs professeurs sont ceux qui savent qu’ils ne maîtrisent pas tout. La capacité à préparer son successeur est l’apanage des grands leaders.

Le concept central de ce modèle est que, peu importe sa place ou son titre dans l’organisation, celui qui veut devenir un vrai leader doit se mettre au service des autres. Pour y arriver, six moyens, qui se résument à SERVIR.