Pour perfectionner son utilisation des courriels et sa façon de communiquer.
Les courriels prennent beaucoup de place. Nous parlons même de plus en plus d’Infobésité et gérer les courriels peut gruger jusqu’à 20% de la semaine de travail dans certaines organisations. Perfectionner son utilisation des courriels et notre façon de communiquer n’est plus un luxe, mais une nécessité pour améliorer notre efficacité.
Public concerné
Ce cours s’adresse à toute personne, gestionnaire ou employé, qui, quotidiennement, reçoit plusieurs courriels et veut trouver des méthodes et des techniques concrètes pour gagner du temps.
Préalable
Cette formation se déroule sur l'application de bureau.
Ne couvre pas les particularités des versions web, pour Mac et le nouvel Outlook pour Windows.
Objectifs
Aider le participant à agir sur deux axes : en tant qu’expéditeur et en tant que receveur.
Envoyer de façon plus réfléchie en s'interrogeant davantage sur sa façon d’utiliser les courriels. Pourquoi? Quand? Comment?
Gérer la réception de courriel en utilisant des moyens efficaces qui peuvent l’aider à diminuer le temps de manipulation des courriels.
Méthode pédagogique
Exposés - Démonstrations - Exercices dirigés et individuels
Contenu
Identifier les éléments pouvant aider ou nuire à la gestion du temps
Définir quand, comment et pourquoi utiliser le courriel
Gérer la perte de temps due aux interruptions par courriels
Utiliser plus judicieusement les champs À, CC et le CCI
Utiliser judicieusement les dossiers dans Outlook
Effectuer des recherches efficaces
Créer des règles de messagerie pour diminuer le nombre de courriels dans la boîte de réception et les trier plus facilement et plus efficacement
Automatiser certaines actions répétitives à l’aide des actions rapides
Créer des modèles de courriels et des QuickPart
Assimiler le cycle de vie du courriel et les meilleures pratiques pour faire des suivis et ne rien oublier
Pour les utilisateurs Microsoft 365
Comment Microsoft Teams peut aider à améliorer la gestion des communications, diminuer les CC et favoriser la collaboration tout en étant plus efficace.
Savoir s’entourer des meilleurs
Ghislain Parent
Formateur et conseiller en efficacité professionnelle
Ghislain Parent cumule plus de 30 ans d’expérience dans la gestion de projets dans les domaines des technologies de l’information, de la formation, des communications et des nouvelles technologies, dont plusieurs années à titre d’entrepreneur. Il est formateur et conseiller en efficacité professionnelle chez AFI Expertise depuis 2013. Il aide les gens à tirer profit d’outils tels qu’Office 365, SharePoint, Teams et OneNote, mais aussi des technologies mobiles telles qu’Android et Apple.
Charles Mayer
Formateur
Expert en andragogie dans le domaine de la formation en milieu de travail cumulant de nombreuses années d’expérience sur le terrain, Charles a à cœur le développement professionnel des membres de son auditoire, pour que celui-ci gagne constamment en efficacité, en compétences et en contrôle.
Pierre-Edouard Brondel
Formateur et conseiller en bureautique
Expert en pédagogie dans le domaine des technologies et de la bureautique cumulant plus de 25 ans d’expérience, Pierre-Édouard est d’abord et avant tout un passionné de capital humain.
Yves Pilon
Formateur
Au fil des ans, Yves Pilon a travaillé dans le domaine de la communication, des technologies et de la formation. Ses connaissances des logiciels web et bureautiques ont fait de lui un expert sur tous les outils Microsoft Office. Il possède une très forte pédagogie qui lui a valu, à plusieurs reprises, des éloges de la part de nos clients. Il sait se démarquer par son esprit de synthèse et son sens actif de l’écoute des besoins des participants.
Francis Ferland-Stevenson
Formateur
Francis a débuté son rôle de formateur il y a plus de 5 ans en testant des outils bureautiques conçu spécifiquement pour combler les besoins de ses collègues. Son approche calme et son regard empathique lui permettent de trouver un langage clair et accessible pour tous les niveaux des groupes auxquels il enseigne. En tant que formateur, il est donc à l’écoute des besoins de ses élèves pour s'assurer que ceux-ci rencontrent leurs objectifs et relèvent les nouveaux défis.
