Découvrez les subtilités et avantages d'une rétroaction bien bâtie et efficacement délivrée. Devenez maître dans l'art de donner et recevoir du feedback.
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Session garantie
Durée: 0,5 jour
Prix régulier: 345 $
Prix préférentiel: 295 $
Plan de cours
Ce cours vous qualifie pour 3,5 unités de développement professionnel (PDU) PMI®.
Code pour reconnaissance des unités d'accréditation: 5054GMUZ0N
Un feedback franc et respectueux est porteur de changement. Il vise à améliorer une situation tout en bâtissant la confiance entre la personne qui le donne et la personne qui le reçoit afin d’améliorer la qualité des interactions professionnelles. Ce type d’échange est un dialogue qui permet de mieux comprendre les enjeux, de clarifier la situation désirée, d’arriver à une entente sur les mesures à prendre mais aussi à renforcer les bons comportements.
Chez AFI, nos formations sont centrées sur l’expérimentation et l’exploration de situations concrètes. Vivre des expériences favorise l’appropriation des pratiques et l’intégration des concepts théoriques vous permettant ainsi de les adopter immédiatement dans votre environnement. Une occasion de gagner en impact pour vous et votre organisation !
Public concerné
Pour tous
Préalables
Aucun préalable
Objectifs
Appréhender les possibilités de feedback et l'effet sur notre vie professionnelle
Savoir utiliser les éléments de succès du feedback
Pratiquer l’art de donner et recevoir des feedbacks et améliorer la qualité ses interactions professionnelles
Contenu
Reconnaitre le type de message reçu
Les trois types de feedback : le renforcement, le feedback constructif et le bilan.
Les deux fonctions du feedback : informer et motiver.
Distinguer les éléments constituant d’un feedback
Un processus simple et efficace.
Une technique pour construire un feedback
Pratiquer l’art de donner et recevoir du feedback
Le courage de donner du feedback difficile
Des freins et des besoins.
Des conditions gagnantes.
Savoir s’entourer des meilleurs
Jean-Claude Silva
Formateur
Formateur, coach et conseiller sénior depuis plus de 15 ans, Jean-Claude Silva a une solide expérience dans la diffusion de programmes de formation à titre de coach en formation et en développement organisationnel. Formateur agréé, et Coach professionnel certifié, il guide entre autres les gestionnaires de haut niveau dans leurs prises de décisions. Jean-Claude est un communicateur compétent et efficace, capable d'entrer en contact avec des personnes de tous niveaux et d'aider ceux-ci à atteindre leurs objectifs.
Florence Jacob
Formatrice
Détentrice d’un double baccalauréat et d’une maîtrise en gestion de HEC Montréal, Florence cumule près de 10 années d’expérience à titre de consultante et spécialiste en développement organisationnel. Son parcours dans les organisations parapubliques, publiques et privées lui a permis de parfaire son expertise de coaching et de développement des leaders. La valorisation et le partage des connaissances ainsi que le transfert d’habiletés de gestion sont au cœur de ses approches comme conseillère. Reconnu comme une partenaire engagée, son style d’accompagnement est dynamique, structuré, orienté vers l’écoute, la communication ouverte et transparente.
Kathleen Sears
Formatrice, coach et conseillère en leadership
Formatrice, coach et conseillère sénior depuis plus de 20 ans, Kathleen Sears a une solide expérience, tant au niveau de l’implantation et la diffusion de programmes de formation, qu’à titre de coach en formation et développement organisationnel. À titre de formatrice bilingue chez AFI Expertise, elle a formé plusieurs milliers de personnes principalement en matière de développement des compétences de gestion, de leadership, de communication et de service à la clientèle.
Janet Lough
Formatrice
Janet Lough est une formatrice qualifiée, dynamique et authentique, animatrice et coach bilingue. Elle possède plus de 25 ans de connaissances et d’expérience en gestion, formation, communication, opérations, stratégies et leadership dans le secteur sans but lucratif et en entrepreneuriat. Cela lui permet de comprendre la réalité d’affaires de ses clients.
Virginie Arbour-Maynard
Formatrice
Facilitatrice, coach, conférencière et conseillère senior, Virginie est une leader passionnée et mobilisante. Elle met sa solide expérience comme professionnelle, gestionnaire et idéatrice depuis plus de 20 ans au service des diverses entreprises et équipes qu’elle accompagne dans le cadre de parcours, ateliers et coachings individuels et collectifs. Virginie est avocate, membre du Barreau du Québec (2001) et coach professionnelle. Elle a complété le niveau 2 Kaos Pilot (Master Archer art & craft of designing & facilitating learning spaces) et est une professionnelle certifiée SuccessFinder et AtmanCo.
Michel Drolet
VP exécutif et conseiller en gestion stratégique
Fort d’un solide bagage terrain dans le monde industriel, Michel Drolet est ce qu’on peut qualifier de conseiller stratégique de haut niveau.
Vanessa Deschênes
Formatrice
Formatrice, facilitatrice et coach, Vanessa est reconnue comme un acteur de changement et une leader humaine, bienveillante et mobilisatrice qui ne craint pas de sortir des sentiers battus. Elle cumule plus de 15 ans d’expérience en rôle-conseil et en gestion et a occupée des postes d’envergures. À ce titre, Vanessa est reconnue pour sa capacité à vulgariser des sujets parfois complexes et à rendre le tout pratico-pratique, ce qui fait d’elle une excellente communicatrice.
Marie-Hélène Demers
Chef de la direction, Talent et potentiel humain
Coach d’affaires, entrepreneure et metteur en scène organisationnel, Marie-Hélène Demers est allumée par sa vision de créer un monde humain, solidaire et prospère.
En tant que VP Humain chez Edgenda, elle a pour responsabilité l’école de coaching et la ligne d’affaires #leadership et coaching, ayant pour mission d’inspirer le développement des personnes et des équipes en organisation – à faire avancer la coopération et le devenir ensemble au service de notre pérennité
