Développer son intelligence émotionnelle au travail
Vous vivez des difficultés relationnelles au travail, voire des conflits? De la gestion de soi à la gestion des relations : apprenez à gérer vos réactions pour développer des relations professionnelles constructives, mettre en place des conditions favorables à votre succès personnel et professionnel et ainsi établir une dynamique relationnelle porteuse d’efficacité et de satisfaction.
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Session garantie
Durée: 1 jour
Prix régulier: 485 $
Prix préférentiel: 415 $
Plan de cours
L'activité est reconnue par le CRHA . Numéro de préapprobation : 5435
Prendre conscience des sources de motivation personnelle et choisir ses pistes d’action
Reconnaître ses émotions et leurs déclencheurs et maîtriser ses réactions
Prendre conscience des réactions de l’autre et s’adapter pour une meilleure relation
Contenu
Les cinq compétences de base de l’intelligence émotionnelle :
La motivation personnelle
Les différentes sources de motivation
Les gestes clés pour s’auto‐motiver
La conscience de soi
Reconnaître ses émotions
Être à l’écoute de ses sens
Examiner ses perceptions
Reconnaître ses intentions
La gestion de soi
La cohérence cardiaque
Comprendre ses pensées
Maîtriser ses comportements
La conscience de l’autre
L’empathie
Écouter sans juger
La communication verbale et non‐verbale
Les habiletés sociales
Donner du feedback difficile
Savoir s’entourer des meilleurs
Maria Mikulowicz
Formatrice
Formatrice, coach et conseillère sénior depuis plus de 25 ans, Maria a une solide expérience, tant au niveau de l’implantation et la diffusion de programmes de formation, qu’à titre de coach en formation et développement organisationnel. À titre de formatrice bilingue chez AFI Expertise, elle a formé plusieurs milliers de personnes principalement en matière de développement des compétences de gestion, de leadership, de communication et de service à la clientèle.
Vanessa Deschênes
Formatrice
Formatrice, facilitatrice et coach, Vanessa est reconnue comme un acteur de changement et une leader humaine, bienveillante et mobilisatrice qui ne craint pas de sortir des sentiers battus. Elle cumule plus de 15 ans d’expérience en rôle-conseil et en gestion et a occupée des postes d’envergures. À ce titre, Vanessa est reconnue pour sa capacité à vulgariser des sujets parfois complexes et à rendre le tout pratico-pratique, ce qui fait d’elle une excellente communicatrice.
Claude Fortin
Formateur
Détenteur d’une maîtrise en administration publique, Claude a œuvré pendant 30 ans dans le réseau de la santé et des services sociaux du Québec. A titre de conseiller stratégique, son approche reconnue de gestion des enjeux reliés aux organisations complexes et aux défis auxquels font face ces organisations est contextualisée et moderne. Il accompagne les organisations dans l’atteinte de leurs objectifs d’affaires et va conseiller les entreprises concernant leur stratégie à prendre selon l’évolution organisationnelle souhaitée pour s’adapter à l’environnement.
Janet Lough
Formatrice
Janet Lough est une formatrice qualifiée, dynamique et authentique, animatrice et coach bilingue. Elle possède plus de 25 ans de connaissances et d’expérience en gestion, formation, communication, opérations, stratégies et leadership dans le secteur sans but lucratif et en entrepreneuriat. Cela lui permet de comprendre la réalité d’affaires de ses clients.
Michel Drolet
VP exécutif et conseiller en gestion stratégique
Fort d’un solide bagage terrain dans le monde industriel, Michel Drolet est ce qu’on peut qualifier de conseiller stratégique de haut niveau.
Pierre Ouellette
Coach et formateur en gestion et transformation culturelle
Psychologue d'entreprises certifié en organisation, détenant un MBA et ayant travaillé en Europe (France, Allemagne et Finlande), Pierre Ouellette est un partenaire de valeur en diversité dans plusieurs organisations internationales. Avec un parcours spécialisé en gestion internationale et transformation culturelle, Pierre est votre facilitateur de choix pour la progression de vos talents!
Zaida Bibiana Mangones Matos
Formatrice
Zaida est une formatrice, facilitatrice et coach trilingue, dynamique, hautement qualifiée, considérée comme un catalyseur de processus transformationnels individuels et collectifs. Coach formée par l’école de Coaching Edgenda/Mozaik, elle est également détentrice d’une majeure en développement de carrière (UQAM), d'une formation de deuxième cycle en épidémiologie et d’un doctorat en médecine de premier cycle hors Québec. Elle est reconnue pour son énergie positive, sa vision systémique, la qualité de sa présence et sa capacité à créer des liens de confiance.
Jean-Claude Silva
Formateur
Formateur, coach et conseiller sénior depuis plus de 15 ans, Jean-Claude Silva a une solide expérience dans la diffusion de programmes de formation à titre de coach en formation et en développement organisationnel. Formateur agréé, et Coach professionnel certifié, il guide entre autres les gestionnaires de haut niveau dans leurs prises de décisions. Jean-Claude est un communicateur compétent et efficace, capable d'entrer en contact avec des personnes de tous niveaux et d'aider ceux-ci à atteindre leurs objectifs.
Florence Jacob
Formatrice
Détentrice d’un double baccalauréat et d’une maîtrise en gestion de HEC Montréal, Florence cumule près de 10 années d’expérience à titre de consultante et spécialiste en développement organisationnel. Son parcours dans les organisations parapubliques, publiques et privées lui a permis de parfaire son expertise de coaching et de développement des leaders. La valorisation et le partage des connaissances ainsi que le transfert d’habiletés de gestion sont au cœur de ses approches comme conseillère. Reconnu comme une partenaire engagée, son style d’accompagnement est dynamique, structuré, orienté vers l’écoute, la communication ouverte et transparente.
Kathleen Sears
Formatrice, coach et conseillère en leadership
Formatrice, coach et conseillère sénior depuis plus de 20 ans, Kathleen Sears a une solide expérience, tant au niveau de l’implantation et la diffusion de programmes de formation, qu’à titre de coach en formation et développement organisationnel. À titre de formatrice bilingue chez AFI Expertise, elle a formé plusieurs milliers de personnes principalement en matière de développement des compétences de gestion, de leadership, de communication et de service à la clientèle.
