La formation « Gérer Microsoft Teams » est conçue pour les personnes qui aspirent à la fonction d'administrateur de Microsoft 365 Teams. Un administrateur Microsoft Teams planifie, déploie, configure et gère Microsoft Teams pour se concentrer sur une collaboration et une communication efficaces dans un environnement Microsoft 365. Dans ce cours, vous allez découvrir les différents outils de gestion de Teams, la fonctionnalité de sécurité et de conformité pour Teams, la configuration réseau requise pour le déploiement de Teams ainsi que différents paramètres et stratégies de Teams pour la gestion de l’expérience de collaboration et de communication dans Teams. |
Objectifs | Les objectifs sont de planifier, déployer et gérer les équipes, des chats, des applications, des canaux, des réunions, des conférences audio/vidéo, des événements en direct, des appels et des appareils certifiés pour Teams. Les administrateurs Microsoft Teams doivent également être en mesure d’intégrer Microsoft Teams à SharePoint, OneDrive, Exchange, Groupes Microsoft 365 et d’autres applications Microsoft, de tiers et personnalisées. |
Contenu | Explorez Microsoft Teams - Découvrez les fonctionnalités de Microsoft Teams, notamment les charges de travail principales de Teams et l’intégration à d’autres services et plateformes Microsoft. Comprendre l’architecture Teams et les solutions certifiées Teams.
Planifier et déployer Microsoft Teams - Découvrir comment planifier et déployer Microsoft Teams dans votre organisation, y compris les différents rôles d’administrateur Teams, les outils de gestion disponibles et les processus de déploiement de Teams. Comprendre les licences requises et comment déployer les clients Teams.
Implémenter la gestion et la gouvernance du cycle de vie pour Microsoft Teams - Découvrez la gestion et la gouvernance du cycle de vie de Teams, notamment les différentes fonctionnalités permettant de régir les Groupes Microsoft 365, les méthodes d’attribution de stratégies Teams, les contrôles de fonctionnalités Teams en préversion.
Surveiller votre environnement Microsoft Teams - Découvrez différents rapports et tableaux de bord pour surveiller votre environnement Teams, notamment les rapports d’utilisation Microsoft 365 et Teams, le score de productivité Microsoft, les révisions d’accès Azure AD et le tableau de bord de connectivité réseau Microsoft 365.
Gérer l'accès des utilisateurs externes - Découvrez les options permettant de travailler avec des utilisateurs externes dans Teams et les contrôles d'accès depuis différents emplacements, notamment Azure AD, Microsoft 365, Teams et les centres d'administration SharePoint.
Implémenter la sécurité pour Microsoft Teams - Découvrir les différentes fonctionnalités de sécurité pour Microsoft Teams, notamment l’accès conditionnel, l’authentification multifacteur, les pièces jointes sécurisées, les liens sécurisés et la sécurité des applications cloud.
Implémenter la conformité pour Microsoft Teams - Découvrez les différentes fonctionnalités de conformité pour Microsoft Teams, notamment les étiquettes de confidentialité, les stratégies de rétention, les stratégies DLP, la conformité des communications, la stratégie de cloisonnement des informations et eDiscovery.
Planifier et configurer les paramètres réseau pour Microsoft Teams - Découvrez la configuration requise du réseau pour Microsoft Teams et les paramètres associés, notamment le Planificateur de réseau, la Qualité de service (QoS), la configuration des rapports améliorés en matière d’emplacement et l'outil de test de connectivité réseau Microsoft 365.
Créer et gérer des modèles d’équipes - Dans ce module, vous avez appris à créer des équipes à partir de différentes approches et à gérer les paramètres et l’appartenance des équipes. Vous allez également apprendre à archiver, restaurer et supprimer une équipe.
Gérer les expériences de collaboration pour les conversations et les canaux - Découvrez les différents contrôles pour les expériences de collaboration dans Microsoft Teams, notamment la gestion des types de canaux, la création de canaux privés, les stratégies de messagerie et la modération des canaux.
Gérer les applications pour Microsoft Teams - Découvrir les différents paramètres et stratégies pour gérer les applications Teams, y compris les applications autorisées à installer, les applications épinglées à la barre d’applications des utilisateurs et si les utilisateurs peuvent télécharger des applications personnalisées.
Introduction to Teams meetings and calling - This module provides an overview of Microsoft Teams communication and collaboration options: Teams phones, auto attendants, call queues, meeting room devices, and different meetings types. It covers the benefits and limitations of Teams Phone, while also highlighting the importance of Teams devices in modern workplaces.
Manage meetings and events experiences - Learn about different meeting solutions in Microsoft Teams, various settings and policies for Teams meetings and live events, and configuration for Audio Conferencing.
Plan for Microsoft Teams Rooms and Surface Hub - Teams Meeting Rooms and Surface Hubs are a great way to collaborate with your coworkers in and outside your organization. It lets you join scheduled meetings in a comfortable way without logging in into to compute unit of the room device. To get started with Microsoft Teams Rooms, you need to understand the differences and potential use cases of the different Teams Room devices, the way how these devices are technically managed, which licenses are needed and what it important for a user-friendly physical room installation.
Configurer, déployer et gérer des appareils Teams - Les appareils Teams offrent une expérience familière et sont essentiels pour un espace de travail hybride. Découvrez comment provisionner et gérer des appareils et des comptes d’appareils associés.
Planifier le déploiement de Teams Phone - Découvrez Microsoft Teams Phone et ce qui est nécessaire pour passer et recevoir des appels téléphoniques, planifiez les appareils Teams Phone, les fonctionnalités et la messagerie vocale cloud.
Configurer et déployer Teams Phone - Avant que les utilisateurs de Microsoft Teams Phone puissent passer ou recevoir des appels et utiliser des fonctions avancées, des numéros de téléphone doivent être attribués et des plans d'appel Microsoft ou Operator Connect doivent être configurés.
Configurer et gérer les utilisateurs vocaux - Une gestion continue est requise au démarrage des nouveaux employés ou si leurs besoins changent. Découvrez comment gérer la configuration de l’utilisateur vocal, notamment l’activation des services vocaux et l’ajustement de la configuration vocale.
Configurer les standards automatiques et les files d’attente d’appels - Découvrez comment les standards automatiques et les files d’attente d’appels dans Microsoft Teams peuvent interagir avec les appelants pour s’assurer qu’ils sont connectés à vos agents aussi rapidement que possible. Vous allez également apprendre à configurer des standards automatiques et des files d’attente d’appels.
Résoudre les problèmes audio, vidéo et client - Découvrez les approches de résolution des problèmes audio, vidéo et client dans Teams, notamment la collecte des journaux appropriés et l’identification des problèmes liés à différents rapports et tableaux de bord.
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